Senast uppdaterad: 24/09/2026
Syfte och tillämpningsområde
Dessa allmänna användarvillkor (nedan "Användarvillkoren") syftar till att fastställa reglerna för åtkomst till och användning av webbplatsen för e-handel som är tillgänglig på följande adress:
(nedan "Webbplatsen").
Webbplatsen drivs under varumärket Loraviny och erbjuder till försäljning kaffen och utrustning, bland annat:
Rostat kaffe: ett urval av kaffen med rika och varierande aromer, lämpade för tillagning av espresso, filterkaffe eller gourmetkaffe.
Kaffeutrustning: tillbehör och apparater avsedda för malning, extraktion och tillagning av kaffe.
Grönt kaffe (orostat): råa kaffebönor avsedda för rostning hemma eller för specifik användning.
Varje person som får åtkomst till Webbplatsen och använder dess tjänster (visning av produkter, skapande av konto, navigering, beställning, kontakt med kundtjänst etc.) betraktas som en "Användare".
Användningen av Webbplatsen innebär fullständigt godkännande av dessa Användarvillkor. Användaren bekräftar att ha tagit del av dessa villkor innan någon användning av Webbplatsen.
Loraviny förbehåller sig rätten att ändra dessa Användarvillkor när som helst. Ändringarna träder i kraft vid publicering på Webbplatsen. Användaren uppmanas att regelbundet läsa den senaste gällande versionen.
Dessa Användarvillkor kompletterar de allmänna försäljningsvillkor som gäller för köp som görs på Webbplatsen.
Åtkomst till Webbplatsen
Åtkomst till Webbplatsen är kostnadsfri för varje Användare som har en internetanslutning och kompatibel utrustning (dator, smartphone, surfplatta).
Loraviny vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa säker och kontinuerlig åtkomst till Webbplatsen.
Loraviny garanterar dock inte permanent tillgänglighet av Webbplatsen och kan inte hållas ansvarigt vid:
tillfälligt avbrott till följd av tekniskt underhåll
uppdatering av Webbplatsen
tekniska problem som ligger utanför Loravinys kontroll
händelser som utgör force majeure
Användaren ansvarar själv för sin datorutrustning, sin internetanslutning och kostnaderna för deras användning.
Skapande och hantering av användarkonto
Vissa tjänster på Webbplatsen kan kräva att ett personligt konto skapas, bland annat:
spårning av beställningar
lagring av leveransuppgifter
hantering av köphistorik
åtkomst till personliga erbjudanden
Vid skapande av ett konto åtar sig Användaren att:
lämna korrekta, fullständiga och uppdaterade uppgifter
uppdatera sina uppgifter vid förändringar
använda ett tillräckligt säkert lösenord
Användaren åtar sig särskilt att inte:
använda en falsk identitet
lämna uppgifter som tillhör en tredje part utan tillstånd
använda en annan persons konto
skapa flera konton utan legitim anledning
Användarkontot är strikt personligt och kan inte överlåtas till en tredje part.
Användaren ansvarar för konfidentialiteten av sina inloggningsuppgifter och måste omedelbart informera Loraviny vid bedräglig eller obehörig användning av kontot.
Loraviny förbehåller sig rätten att stänga av eller radera ett användarkonto vid:
brott mot dessa Användarvillkor
bedräglig eller misstänkt aktivitet
missbruk av Webbplatsen
intrång i tredje parts rättigheter
långvarig inaktivitet hos kontot
Användarens skyldigheter
Användaren åtar sig att använda Webbplatsen i enlighet med:
tillämplig svensk och europeisk lagstiftning
dessa Användarvillkor
allmänna regler för internetanvändning
Det är särskilt förbjudet för Användaren att:
störa Webbplatsens normala funktion
försöka få åtkomst till data som inte är offentligt tillgängliga
införa virus eller skadliga program
använda Webbplatsen för bedrägliga ändamål
sprida olagligt, ärekränkande eller rättighetskränkande innehåll
kopiera eller utnyttja Webbplatsens innehåll utan föregående tillstånd
Användaren åtar sig att endast använda Webbplatsen för att visa eller köpa de produkter som Loraviny erbjuder, i enlighet med dessa villkor.
Betalning
Betalningar som görs på Webbplatsen accepteras uteslutande med bankkort VISA och Mastercard, via säkra betalningsplattformar. Loraviny lagrar inga fullständiga bankuppgifter på sina servrar.
Leverans och frakt
För närvarande levererar vi endast inom Sverige.
Vi erbjuder fri frakt för beställningar med ett belopp som uppgår till eller överstiger 677,39 SEK.
För beställningar under 677,39 SEK tillämpas en fast fraktkostnad på 67,64 SEK.
Leveranskostnader och leveranstider beräknas utifrån leveransadress, paketets vikt och tillämpliga transportvillkor. Närmare information finns i vår leveranspolicy.
Immateriella rättigheter
Samtliga element på Webbplatsen, bland annat:
texter
bilder
fotografier
logotyper
grafiska element
visuellt innehåll
databaser
Webbplatsens design och struktur
är skyddade av tillämpliga regler om immateriella rättigheter.
Dessa element är Loravinys eller dess auktoriserade partners exklusiva egendom.
Varje reproduktion, representation, ändring, spridning eller utnyttjande, helt eller delvis, av Webbplatsens innehåll utan föregående skriftligt tillstånd är strängt förbjudet.
Användaren har endast rätt till personlig och privat visning av Webbplatsen.
Skydd av personuppgifter
Loraviny samlar in och behandlar Användarnas personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) nr 2016/679 och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.
Information om insamling, behandling, lagring och skydd av personuppgifter finns i vår integritetspolicy som är tillgänglig på Webbplatsen.
Användaren har bland annat följande rättigheter:
rätt till tillgång
rätt till rättelse
rätt till radering ("rätten att bli bortglömd")
rätt till begränsning av behandling
rätt att invända
rätt till dataportabilitet
För att utöva sina rättigheter kan Användaren kontakta Loraviny via kontaktuppgifterna i avsnittet Kontakt.
Loravinys ansvar
Loraviny strävar efter att säkerställa riktigheten och kvaliteten av informationen på Webbplatsen, särskilt beskrivningarna av våra produkter:
Rostat kaffe
Kaffeutrustning
Grönt kaffe (orostat)
Loraviny garanterar dock inte:
fullständig avsaknad av fel
avsaknad av tillfälliga avbrott på Webbplatsen
permanent tillgänglighet av tjänsterna
Loraviny kan inte hållas ansvarigt för indirekta skador till följd av:
användning av Webbplatsen
tillfälligt avbrott i tjänsten
tekniska problem som ligger utanför Loravinys kontroll
felaktig användning av Webbplatsen från en Användares sida
felaktiga uppgifter som lämnats av Användaren
Loravinys ansvar är begränsat till direkta och styrkta skador som uppstår till följd av brott mot dess avtalsenliga skyldigheter.
Force majeure
Loraviny kan inte hållas ansvarigt för försening eller utebliven fullgörelse av sina skyldigheter när detta beror på en händelse utanför Loravinys kontroll.
Som force majeure betraktas bland annat:
naturkatastrofer
brand
väpnade konflikter eller strejker
omfattande avbrott i telekommunikationsnät
administrativa eller judiciella beslut
oförutsägbara händelser som hindrar normal utföring av tjänsterna
Vid force majeure informerar Loraviny Användarna så snart som möjligt.
Hyperlänkar
Webbplatsen kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser.
Loraviny utövar ingen kontroll över dessa externa webbplatser och frånsäger sig allt ansvar avseende:
deras innehåll
deras användarvillkor
deras integritetspolicyer
deras affärspraxis
Åtkomst till dessa tredje parts webbplatser sker på Användarens eget ansvar.
Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa Användarvillkor regleras av tillämplig svensk och europeisk lagstiftning.
Vid tvist avseende tolkningen eller tillämpningen av dessa Användarvillkor ska parterna i första hand söka en lösning i samförstånd.
Om ingen överenskommelse nås i samförstånd ska tvisten hänskjutas till behöriga domstolar i enlighet med tillämpliga allmänna rättsregler.
Användaren som konsument kan även använda sig av konsumentmedling i enlighet med tillämplig svensk lagstiftning.
Övriga bestämmelser
Om en bestämmelse i dessa Användarvillkor förklaras ogiltig eller otillämplig av en behörig myndighet, ska de övriga bestämmelserna fortsätta att gälla fullt ut.
Att Loraviny inte omedelbart utövar en rättighet enligt dessa Användarvillkor utgör inte ett avstående från denna rättighet.
Dessa Användarvillkor är upprättade på svenska. Vid översättning är den svenska versionen gällande.
Webbplatsens hosting
Namn på hostingleverantör: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Hostingleverantörens säte: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Hostingleverantörens kontaktnummer: +852-81207281
Hostingleverantörens e-post: support@shopline.com
Kontakt
För alla frågor om dessa Användarvillkor, användningen av Webbplatsen eller utövandet av dina rättigheter kan du kontakta Loraviny:
📧 E-post: service@loraviny.com
📞 Telefon: +46 10 458 04 60
📍 Adress: Fiskaregatan 4A, 871 33 Härnösand, Sverige
🕘 Öppettider: 9:00 – 17:00 (måndag till fredag, förutom allmänna helgdagar)